Assurance

Selon la convention de Warsovie, vos colis sont assurés par les compagnies aériennes pour un montant de 20,00 USD par kilo. Si vous désirez couvrir un montant supérieur vous avez la possibilité de contacter une assurance transport qui, en cas de perte, de vol, ou de dégradation, vous rembourse intégralement de la valeur estimée par vos soins des colis en avarie.

Marchandises soumises à restriction

Des marchandises sont strictement interdites dans les effets personnels.
Articles interdits dans vos colis :

• explosifs, munitions, pétards, feux d’artifices, fusées, etc.…
• gaz comprimé, réchauds de camping à gaz, briquets à gaz
• peintures, produits inflammables, allumettes
• produits corrosifs, oxydants, irritants
• acides, batterie humide, soude ou potasse, mercure, etc.…
• produits toxiques, agents étiologiques
• matières radioactives
• masses magnétiques

Articles soumis à restriction :

• certains matériels électroniques et leurs logiciels, matériel de mesure
• Objets d’art, de collection et d’antiquité
• Métaux et pierres précieuses
• Espèces et produits d’espèces de faune et de flore menacés d’extinction
• Vins et alcool selon qualité et origine

Préparation des documents

Les documents de transport LTA (Lettre de Transport Aérien) et de douane (récupération de TVA) sont établis par nos soins sur la base des informations que vous nous communiquerez

Une déclaration de contenu : liste d’inventaire mentionnant le contenu de chaque colis (vêtements, livres, documents personnels…) et une estimation de valeur de chaque colis
L’inventaire doit être établi en anglais.
Les copies Ex.1 (récupération de TVA) cachetées par la douane vous seront retournées par courrier, 3 semaines après le départ.

Achats hors taxes

Vous avez la possibilité, avant votre départ, d’effectuer des achats en exonération de TVA.
Les commerçants vous rembourseront le montant de la TVA après leur avoir fourni la preuve de l’exportation (documents douaniers établis par nos soins, visés par les douanes belges et qui vous seront envoyés par poste 3 semaines après le départ).
Ces achats seront soumis au paiement de « droit et taxes » aux douanes du pays destinataire.
Attention : Pour établir le document Ex.1 nous avons besoin de votre facture d’achat, les tickets de caisse ou autre docs ne sont pas valables.

Formalité d’arrivée :

Dédouanement par vos soins
A votre arrivée, veuillez prendre contact auprès de la compagnie aérienne (département fret cargo) auprès de laquelle votre expédition a voyagé et remettre le numéro de LTA (Lettre de Transport Aérien) afin de retirer vos colis.
Il faudra faire viser la LTA par les autorités douanières locales. Ces dernières peuvent vérifier le contenu de vos colis.
Il vous reste à présenter le LTA visé à la compagnie aérienne ou son représentant pour retirer vos colis.
Si vous constatez que des colis sont manquants ou endommagés, signalez le immédiatement à la compagnie aérienne ou son représentant et signez « sous réserve de vérification ».

Enlèvement et livraison à domicile

Nous pouvons sur simple demande organiser l’enlèvement à votre domicile
L’enlèvement doit se faire 72 heures minimum avant le départ, afin de pouvoir peser les colis en nos magasins, établir le facture et vous permettre de transférer le montant sur compte en banque avant départ.
Porte à porte
Pour les colis ne dépassant pas 30 kilos nous pouvons vous offrir le service porte à porte dans le monde entier.
Pour l’Espagne nous vous proposons le service porte à porte, sans limitation de poids en collaboration avec Iberia.

Remise des colis

• les colis doivent nous être remis « ready for carriage » (prêt à l’embarquement)
• nous acceptons tous types d’emballages : coffres, valises, sacs, cartons solides.
• Le nom du destinataire, tel, adresse doivent être inscrit sur les colis
• La remise doit se faire 24 heures minimum avant départ dans nos magasins de brucargo

Plus de 1000 destinations

Nous assurons le transport aérien d’effets personnels depuis la Belgique à travers le monde dans un délai de 2 à 4 jours.
Nous pouvons assurer une gamme complète de services (emballage, stockage, assurance,…) garantissant la sécurité de vos colis.